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Quem Somos 

O nosso endereço do site é: https://al-coracaodeviana.pt

1. Responsável pelo tratamento de dados

• Nome do responsável: Marilyne Gonçalves

• Morada: Travessa do extremo nº 22 – 4900- Vila Nova de Anha- Portugal

• Email de contacto: info@al-coracaodeviana.pt

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados, mediante consentimento e/ou por obrigação legal:

• Nome completo
• Email e telefone
• Dados de identificação (n.º de documento, nacionalidade)
• Dados de pagamento (através de plataforma segura)
• Preferências de reserva
• Dados de navegação no site (cookies)

3. Finalidade do Tratamento

• Gestão de reservas e estadias
• Emissão de faturas e obrigações fiscais
• Comunicação com o cliente
• Cumprimento legal (ex.: comunicação ao SEF)
• Marketing direto (mediante consentimento)

4. Tempo de conservação de dados

• Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos e/ou obrigações legais:
  • Dados de reserva: até 10 anos (fins fiscais e legais)
  • Dados de marketing: até revogação do consentimento

5. Direito do Titular dos Dados 

De acordo com o RGPD, o utilizador tem direito a:

• Acesso, retificação e eliminação dos dados
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Oposição ao tratamento automatizado
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, deverá contactar-nos através do email: info@al-coracaodeviana.pt

POLÍTICA DE COOKIES 

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Atualizado a 29 de julho de 2025